Última actualización: 24 de abril del 2024
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TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES
Entre PLENITUD, representado por la empresa, AYUNIZATE SL, con B01788371 , con domicilio fiscal en Castelldefels calle General Palafox 33 2-4rta, en adelante "la organización", y por otro lado el cliente, con nombre y DNI facilitado en el formulario de registro inicial, asumen el siguiente contrato:
PRIMERA.- Objeto del contrato.
El objeto de este contrato es la prestación de servicios de salud por parte de la organización al cliente durante un período de seis meses, con un equipo de cinco profesionales que realizarán seguimientos y supervisión semanal a través de videoconferencias por zoom o google meet.
SEGUNDA.- Duración del servicio.
La duración del servicio será de seis meses contando desde la primera sesión por videoconferencia con la directora del programa.
TERCERA.- Pago.
El cliente se compromete al pago completo e incondicional de la cantidad de 2.997 euros (dos mil novecientos noventa y siete euros) por la prestación de los servicios detallados en este contrato. Dicho pago podrá efectuarse de forma íntegra en un solo pago o de manera fraccionada en cuotas mensuales consecutivas. En el caso de optar por la financiación del pago a través de la entidad financiera Sequra, el cliente deberá gestionar directamente con dicha entidad todas las cuestiones relacionadas con la financiación, incluyendo la realización efectiva de los pagos conforme a los términos acordados con la entidad. La falta de pago de una o más cuotas facultará a la organización a aplicar las penalizaciones correspondientes por morosidad y, en su caso, iniciar las acciones legales pertinentes para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales del cliente.
En caso de que el cliente decida unilateralmente cesar su participación en el programa antes de completar el período contractual de seis meses, dicha decisión no eximirá al cliente de la obligación de completar el pago total acordado. Adicionalmente, si por causas de fuerza mayor debidamente justificadas, la prestación de los servicios debe ser pausada, dicho paréntesis no excederá de treinta días naturales y no afectará a la continuidad de la obligación de pago, la cual se mantendrá invariable hasta la liquidación completa del precio estipulado.
En el supuesto de que el programa concluya antes de que se hayan completado todos los pagos, el cliente deberá liquidar las cuotas restantes hasta completar el monto total del servicio contratado, sin que la finalización anticipada del programa afecte a esta obligación de pago.
CUARTA.- Anulación de sesión.
El cliente sólo podrá anular la sesión acordada con el profesional veinticuatro horas antes de la cita.
QUINTA.- Cantidad y duración de sesiones.
La cantidad total de sesiones realizadas cada semana durante el programa será de entre una y dos sesiones semanales. La primera sesión con cada profesional tendrá una duración aproximada de sesenta minutos. Las siguientes sesiones serán de una duración aproximada de treinta minutos. Estas sesiones son aproximadas porque podrían ser más cortas o más largas dependiendo de la decisión del profesional que las realiza.
SEXTA.- Tareas asignadas.
El cliente acepta y se compromete a realizar cada una de las tareas asignadas por el profesional con el objetivo de poder llegar a los resultados pactados con la directora del programa. En el supuesto de no realizar cada una de las tareas, el programa PLENITUD no se hace responsable del resultado final.
SÉPTIMA.- Grupo de Whatsapp.
El cliente dispondrá de un grupo de Whatsapp privado con los cinco profesionales durante los seis meses del programa, con el fin de dar soporte y seguimiento al cliente. Los mensajes se responderán en un periodo de entre veinticuatro y cuarenta-y-ocho horas laborables. El grupo de Whatsapp permanecerá activo durante los seis meses que dura el programa, contando desde la primera sesión con la directora del programa.
OCTAVA.- Responsabilidad administrativa.
La directora del programa tendrá la función de organizar y gestionar la parte administrativa del programa. Siendo la responsable de orientar en todo momento al cliente en la organización y la programación del programa. Así como gestionar la comunicación entre el equipo y la clienta. La clienta podrá acudir a la directora del programa para requerimientos no específicamente técnicos (de salud).
NOVENA.- Coste de pruebas médicas.
El cliente asume el coste de las pruebas médicas que se puedan requerir por el profesional.
DÉCIMA.- Coste de suplementación y nutrición.
El cliente asume el coste de la posible suplementación que se pueda requerir. Así como la nutrición y la alimentación sugerida por el nutricionista.
UNDÉCIMA.- Estructura del equipo.
La estructura del equipo PLENITUD está formado por cinco profesionales: Directora del programa, nutricionista, psicoterapeuta/coach, fisioterapeuta y entrenador personal.
NUTRICIONISTA:
El nutricionista desempeñará las siguientes funciones en el marco del programa:
Evaluación nutricional: el nutricionista realizará una evaluación detallada del estado nutricional del participante del programa, incluyendo estrategias de medición y la ingesta de nutrientes y otros factores relevantes para la salud.
Diseño de planes de alimentación personalizados: en base a la evaluación nutricional, el nutricionista diseñará planes de alimentación personalizados que se adaptan a las necesidades y preferencias de cada participante. Estos planes pueden incluir recomendaciones específicas sobre la cantidad y calidad de los nutrientes, así como consejos para la selección de alimentos y la preparación de comidas.
Educación nutricional: el nutricionista educará a los participantes sobre los principios básicos de la nutrición y les proporcionará información útil sobre cómo mejorar su alimentación y adoptar hábitos de vida saludables. Además, el nutricionista les ofrecerá orientación y apoyo para la implementación del plan de alimentación personalizado.
Seguimiento y ajuste del plan de alimentación: durante el programa interdisciplinario de seis meses, el nutricionista realizará un seguimiento constante de los participantes y ajustará el plan de alimentación personalizado en función de los cambios en el estado nutricional y las necesidades individuales.
PSICOTERAPEUTA:
El profesional de psicoterapia desempeña un papel fundamental en este programa, y sus funciones incluyen:
Evaluación psicoterapia/coaching: el profesional de psicoterapia realiza una evaluación detallada de cada participante del programa para identificar posibles trastornos o problemas emocionales que puedan afectar su bienestar.
Diseño de planes de tratamiento personalizados: en base a la evaluación del cliente, el profesional de psicoterapia diseña planes de tratamiento personalizados que se adaptan a las necesidades y preferencias del cliente. Estos planes pueden incluir terapia individual, o cualquier otro tipo de intervención necesaria.
Terapia: El objetivo de la terapia es ayudar al cliente a manejar sus emociones, desarrollar habilidades de afrontamiento y a lograr los objetivos planteados al inicio del programa.
Trabajo en equipo: el profesional de psicoterapia colabora con otros profesionales del equipo interdisciplinario, como el, nutricionista, entrenador, fisioterapeuta.... para proporcionar una atención integral al participante del programa.
Evaluación final: al final del programa de seis meses, el profesional proporciona recomendaciones para el mantenimiento de una buena salud mental a largo plazo.
FISIOTERAPEUTA:
El fisioterapeuta desempeña un papel fundamental en este programa, y sus funciones incluyen:
Evaluación fisioterapeutica: el fisioterapeuta realiza una evaluación detallada del cliente para identificar posibles lesiones o problemas musculoesqueleticos que puedan afectar su bienestar.
Diseño de planes de tratamiento personalizados: en base a la evaluación del cliente, el fisioterapeuta diseña planes de tratamiento personalizados que se adaptan a las necesidades y preferencias del cliente. Estos planes pueden incluir ejercicios terapéuticos, estiramientos y otras técnicas fisioterapeuticas necesarias.
Terapia fisioterapeutica: el fisioterapeuta ofrece terapia fisioterapeutica al cliente.. El objetivo de la terapia es ayudar a los participantes a mejorar su estado de salud e intervenir en lesiones, mejorar su movilidad y flexibilidad, y prevenir futuras lesiones.
Trabajo en equipo: el fisioterapeuta colabora con otros profesionales del equipo interdisciplinario, como el nutricionista, entrenador, psicoterapeuta... para proporcionar una atención integral al participante del programa.
Evaluación final: al final del programa de seis meses, el fisioterapeuta realiza una evaluación final del cliente y proporciona recomendaciones para el mantenimiento de una buena salud física a largo plazo.
ENTRENADOR PERSONAL
El entrenador personal desempeña las siguientes funciones:
Evaluación física: el entrenador personal realiza una evaluación detallada del cliente para identificar posibles limitaciones físicas, objetivos de entrenamiento y nivel de condición física actual.
Diseño de planes de entrenamiento personalizados: en base a la evaluación del cliente, el entrenador personal diseña planes de entrenamiento personalizados que se adaptan a las necesidades y preferencias del cliente. Estos planes pueden incluir ejercicios de resistencia, entrenamiento cardiovascular, ejercicios de flexibilidad, ejercicios de fuerza y otras técnicas de entrenamiento necesarias.
Entrenamiento personal: el entrenador personal ofrece entrenamiento personalizado al cliente, ya sea en sesiones individuales o planificaciones deportivas. El objetivo del entrenamiento es ayudar al cliente a mejorar su estado de salud y condición física.
Trabajo en equipo: el entrenador personal colabora con otros profesionales del equipo interdisciplinario, como el nutricionista, fisioterapeuta, psicoterapeuta... para proporcionar una atención integral al participante del programa.
Evaluación final: al final del programa de seis meses, el entrenador personal realiza una evaluación final del cliente y proporciona recomendaciones para el mantenimiento de una buena salud física.
DUODÉCIMA.- Contraindicaciones médicas.
El cliente admite que no tiene ninguna contraindicación médica, física, mental o psicológica para realizar un programa de intervención como es PLENITUD.
DECIMOTERCERA.- Protección de datos personales.
Tanto el cliente como la organización acuerdan que el tratamiento de los datos personales de las partes, de sus empleados o de terceros, deberá garantizar en todo momento la protección de dichos datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
La parte responsable del tratamiento de los datos personales, se compromete a tratar los datos personales de la otra parte, de sus empleados o de terceros, única y exclusivamente para las finalidades acordadas en el presente contrato y a no divulgarlos ni transferirlos a terceros, salvo que medie autorización expresa de la otra parte o una obligación legal.
La parte responsable del tratamiento de los datos personales, adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, así como para prevenir su pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado y también acepta recibir mensajes a través de Whatsapp como medio de comunicación por parte del equipo de PLENITUD.
DECIMOCUARTA.- Garantía.
El cliente tiene una garantía de 14 días para darse de baja del programa, en caso de haber hecho el pago en 1 cuota, contando desde la primera sesión con la directora del programa. En caso de haberlo financiado con sequra, contando desde el primer pago. Si en los primeros catorce días el cliente no siente una mejoría en ningún área de su estado de salud, puede pedir la baja y la devolución íntegra del dinero que ha pagado.
Para aprovechar los beneficios de la garantía, es indispensable cumplir con las siguientes condiciones:
a) Rellenar un formulario de solicitud de baja del programa y justificar la baja.
b) Enviar la solicitud de baja dentro del plazo de treinta días a partir de la primera sesión con LA DIRECTORA del programa.
c) El cliente debe justificar y demostrar que ha realizado todas las pautas sugeridas por los profesionales y demuestra también que no ha mejorado nada su estado de salud.
Pasados los treinta días de garantía, el cliente se compromete a seguir el programa hasta el final para cumplir con los objetivos acordados con LA DIRECTORA al inicio, y asume la obligación de pagar la totalidad del programa. EL CLIENTE tiene derecho a no seguir realizando las sesiones del programa, pero asume las costas del servicio contratado de seis meses.
DECIMOQUINTA.- Videoconferencia.
El cliente acepta realizar las sesiones a través de videoconferencia, por zoom o google meet.
DECIMOSEXTA.- Agendamiento.
El cliente acepta agendar las llamadas a través de la herramienta de calendly, para facilitar la organización y gestión de todo el programa.
DECIMOSÉPTIMA.- Ley aplicable y jurisdicción.
El presente contrato se rige por las leyes españolas. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
DECIMOOCTAVA: posibles variaciones del programa
La organización del programa puede modificar la estructura de los miembros del equipo y del programa en función de las necesidades del cliente, así como la organización de los integrantes del equipo inicial.
DÉCIMONOVENA: Funciones de la directora
LA DIRECTORA del programa tendrá la función de organizar y gestionar la parte administrativa del programa, siendo la responsable de orientar al cliente en todo momento en la organización y la programación del programa. Así como gestionar la comunicación entre el equipo y EL CLIENTE. EL CLIENTE podrá acudir a LA DIRECTORA para requerimientos no específicamente técnicos (de salud).
Leído el presente contrato, ambas partes lo aceptan de mutuo acuerdo.